FAQS
Die Lieferung dauert zwischen 8 und 14 Tagen.
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, füllen Sie das Retourenformular aus und senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück. Nach Erhalt wird der Betrag zurückerstattet.
Die Versandkosten hängen vom Zielort und dem Gewicht des Pakets ab. Sie können die genauen Versandkosten während des Bestellvorgangs sehen, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Bei einer Rücksendung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben. Dies kann einige Werktage dauern.
Leider können wir Ihre Bestellung nach Abschluss der Zahlung und Bearbeitung nicht mehr ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie schnell unseren Kundenservice, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, und wir werden sehen, ob wir helfen können.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und Banküberweisung. Sie können die verfügbaren Optionen während des Bestellvorgangs auswählen
Ja, wir liefern international. Die Lieferzeit und die Versandkosten können je nach Zielland variieren. Weitere Details finden Sie in unseren Versandinformationen.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos von eventuellen Schäden bei. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, wie Ersatz oder Rückerstattung.
Nein, wir haben kein Ladengeschäft. Unsere Produkte sind ausschließlich online über unsere Website verfügbar.
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Sie können sie einfach über unsere Website kaufen und für jeden Einkauf verwenden.
Wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle unsere Produkte. Wenn ein Defekt oder Problem auftritt, können Sie das Produkt innerhalb dieses Zeitraums für einen Ersatz oder eine Rückerstattung zurücksenden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Um ein Konto zu erstellen, gehen Sie auf unsere Website und klicken Sie auf 'Registrieren'. Geben Sie Ihre Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf 'Anmelden'. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren.
Ja, Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden die neuesten Sicherheitstechnologien, um Ihre Daten zu schützen und teilen diese nicht mit Dritten ohne Ihre Zustimmung. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.
Sie können den Kundenservice kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an www.luxelinemode.com senden.